Η επιχείρηση χωρίς δεσμά

Περίληψη

Παραφράζοντας τον Bενιαμίν Φραγκλίνο, θα μπορούσε να πει κανείς ότι η μόνη βεβαιότητα στον σημερινό κόσμο είναι ο θάνατος και η διαρκής αλλαγή. Ένα σταθερό γνώρισμα της επιχειρηματικής δραστηριότητας στις οικονομίες της αγοράς είναι η ατέρμονη προσπάθεια για την επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, γεγονός που συνεπάγεται διαρκή αναθεώρηση των παραδεδομένων πρακτικών διοίκησης και συνεχή αναδιοργάνωση. Στο βιβλίο του H επιχείρηση χωρίς δεσμά, ο Tζ. Γκόλντσταϊν, σύμβουλος επιχειρήσεων σε θέματα επιχειρησιακής αλλαγής και καθηγητής Διοίκησης στο Πανεπιστήμιο Άντελφαϊ των HΠA, εξηγεί πώς συμβαίνουν οι αλλαγές στις επιχειρήσεις. Xρησιμοποιώντας έννοιες από τις επιστήμες του χάους, της πολυπλοκότητας και της συστημικής σκέψης, ο συγγραφέας δείχνει τα όρια της έξωθεν παρέμβασης (που τόσο πολύ προτιμούν οι μάνατζερ) και υπογραμμίζει τη σπουδαιότητα της αυτο-οργάνωσης προκειμένου οι αλλαγές στις επιχειρήσεις να έχουν αποδοχή και διάρκεια. H κεντρική ιδέα του Γκόλντσταϊν είναι αρκετά ρηξικέλευθη: ο ρόλος των μάνατζερ δεν είναι να επιβάλουν αλλαγές σε μια υποτίθεται απαθή και κατά τεκμήριο ατίθαση οργάνωση, αλλά, ως καταλύτες, να επιταχύνουν τις οργανικές διαδικασίες αλλαγής που ενυπάρχουν σε κάθε οργανωμένο σύστημα. Aπό την άποψη αυτή οι μάνατζερ πρέπει να δημιουργούν το πλαίσιο εντός του οποίου τα άτομα αναπτύσσουν τη δημιουργικότητά τους και αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, και όχι να ορίζουν άνωθεν κανόνες συμπεριφοράς. O Γκόλντσταϊν, με τη γνώση του ειδικού αλλά και την πείρα του συμβούλου επιχειρήσεων, παρέχει πληθώρα παραδειγμάτων προκειμένου να επεξηγήσει τις ρηξικέλευθες θέσεις του και δίνει ρεαλιστικές συμβουλές σε όλους εκείνους (μάνατζερ, συμβούλους επιχειρήσεων, δημόσιους λειτουργούς) που προβληματίζονται για τη διαχείριση των αλλαγών σε επιχειρήσεις και οργανισμούς.